軟體開發怎麼做？6大流程指南：非工程師也能懂！
「我明明講得很清楚啊，為什麼做出來差這麼多？」這是軟體開發過程中最常見的問題跟原因。本篇讓我們帶你掌握軟體開發流程圖、常見開發方法、合作注意事項，並結合我們的真實案例，告訴你如何從零開始打造一套真的能用的系統。從需求訪談到流程設計、部署維運，全流程拆解給你看。
軟體開發是什麼？給非技術背景的快速理解與三大類型軟體開發，簡單來說就是將「你怎麼做生意」的獨特邏輯，轉化成「系統可以自動幫你執行」的流程。對於非技術背景的企業主來說，您不需要理解複雜的程式碼，但必須知道：什麼時候該開始進行系統開發？
當您面臨手動流程的極限，導致效率瓶頸或業務擴展受阻時，就是該考慮導入客製化軟體開發的最佳時機。
什麼情況下你需要「客製化軟體開發」？ 你有過這些想法或痛點嗎？
資訊孤島： 想把 Google 表單、Excel、Line 預約系統等分散的數據和工具整合起來，建立單一且統一的管理後台。
人工作業繁重： 每天用人工對帳、手動整理報表，或流程完全靠人腦記憶，錯誤率高且難以擴大。
提升用戶體驗： 想讓業務流程自動追蹤客戶，或讓會員能用專屬 APP 進行預約、儲值與積點等深度互動。
創造新商業模式： 您有一個獨特的商業想法，希望將其做成 SaaS（軟體即服務）平台對外販售，搶佔市場先機。
那麼您的企業可能已經準備好進入「客製化軟體開發」階段，讓營運更有效率、系統更有價值！
三大軟體類型比較：套裝、半客製、全客製怎麼選？當決定要進行系統化時，市面上的解決方案主要分為三大類型，選擇最適合的才能事半功倍：
類型
說明
適合對象
套裝軟體
現成系統，買斷或訂閱制，功能固定。
小型商業使用、需求單純、流程願意配合系統調整。
半客製
以現有成熟架構延伸部分功能，進行小幅調整。
預算有限但需求稍特殊的企業，不需大改核心邏輯。
全客製
由零開始打造，完全符合企業獨有流程與邏輯。
新創、SaaS 產品、流程複雜且要求極高彈性的企業。
延伸閱讀: 客製化ERP vs. 套裝型 ERP 深度比較：中小企業 5 大關鍵選型步驟與總體擁有成本 (TCO) 分析
客製化系統的必要性： 如果您使用套裝系統，反而變成要繞流程去配合它；或者只使用了一小部分的功能，有一大部分是你完全用不到的資源浪費，那麼您需要的，就是能貼合您業務邏輯的「半客製」或「全客製」軟體開發。
【軟體開發流程圖】6 大步驟拆解：從需求到上線的全指南許多非技術背景的企業主常誤以為軟體開發只是「工程師寫程式」這麼簡單，但實際上，它是一套需要嚴謹規劃、實作與驗證的完整客製化軟體開發流程。為了讓您快速掌握全局，我們將這套流程拆解為以下 6 大步驟，理解了這張軟體開發流程圖，就能確保您的系統從需求到穩定上線不走彎路。
流程總覽：6 大步驟一次看懂階段
重點任務
成果產出
Step 1
需求訪談與流程盤點
流程圖、清單、問題定義
Step 2
系統規劃 & UX 設計
原型圖（Figma）、功能區塊草圖
Step 3
架構設計 & 模組拆解
技術架構圖、模組清單、API 列表
Step 4
軟體開發與版本管理
程式碼、API、版本控制紀錄
Step 5
測試與驗收
測試報告、Bug List、修正紀錄
Step 6
部署與維運
可運作系統、文件、維運計畫書
這張表就是軟體開發流程圖的核心，指引您從商業邏輯一路走到系統穩定上線。
Step 1｜核心關鍵：需求訪談與業務流程盤點這一步是最關鍵也最常被忽略的。 許多專案失敗，就是因為這一步只停留在「想要什麼功能」。
我們會針對您的產業特性，釐清內部流程與痛點，畫出清楚的角色與操作路徑。我們的目標不是只問「要什麼功能」，而是幫忙釐清「您的業務流程如何轉化成系統可以執行的邏輯」。
產出成果：流程圖、使用場景、操作邏輯草圖
Step 2｜視覺化共識：系統規劃與 UX 原型設計把需求圖像化是確保開發團隊與企業雙方共識的關鍵。
這階段會以 Figma 等工具繪製操作畫面草圖（不是寫程式），讓您實際看到點擊什麼、會跳出什麼功能。這樣的原型圖能大幅降低「開發出來跟想像差很多」的風險。
產出成果： Figma 原型、功能流程動線。
Step 3｜系統地基：架構設計與模組化拆解這一步開始進入「系統怎麼做」的技術層次，包含資料庫設計、使用者權限分類，以及最重要的模組化設計（確保未來一改動不會全部重寫）。
這一步也是後期「好不好維護」與「能不能擴充」的關鍵，是系統的長期壽命保障。
產出成果： 系統架構圖、API 結構、模組說明。
延伸閱讀: 系統整合是什麼？看懂定義、整合方式與導入的6大好處
Step 4｜實際構築：軟體開發與版本管理工程師正式動手寫程式，根據前面階段所規劃的內容逐步實作。
我們採用版本控制（如 Git），能讓開發進度清楚、多人協作不混亂，確保程式碼品質與穩定性，這也是每個有經驗的團隊必備流程。
產出成果： 可執行程式碼、版本紀錄、API 文件。
Step 5｜確保穩定：嚴謹測試與驗收流程軟體寫完後，必須進行單元測試、整合測試、以及最關鍵的使用者操作測試，確保系統穩定、沒有重大錯誤。
我們也會根據測試報告調整優化，讓最終的驗收過程更流暢、更貼合您的實際營運。
產出成果： 測試報告、Bug List、修正後版本。
Step 6｜穩定運行：部署與維運交接計畫將系統部署到正式的營運環境，並安排完整的維運計畫，例如伺服器監控、錯誤通報機制、使用者支援等。
我們會提供可內部接手或外包的彈性選項，並交付完整文件，降低您的長期負擔。
產出成果： 正式上線系統、操作文件、維運流程。
敏捷式 VS 瀑布式：主流軟體開發方法比較與選擇指南軟體開發不只有一種做法。不同的開發方法，將會直接影響您的開發速度、彈性、成本控管與後續修改空間。
一起搞懂「瀑布式」與「敏捷式」開發這兩大主流方法，以及該怎麼選擇對您最有利的合作模式。( 敏捷宣言 Agile Manifesto )
瀑布式開發適合誰？（優缺點＋適用場景）瀑布式開發（Waterfall）是一種線性流程，從需求分析到設計、開發、測試、部署依序進行，中間不輕易改動。就像水從上游一路流到下游，每個階段都必須在上一個階段完全結束後才能開始。
特點： 線性流程、階段固定、不可逆轉。
優點： 流程清楚、文件完整，適合需求已穩定、交期明確、變動性低的大型專案。
缺點： 彈性低，一旦上線後發現需求理解錯誤或有新問題，修正成本極高。
適合場景： 政府標案、大型企業、流程穩定且需求不常改變的系統。
敏捷式開發怎麼實施？敏捷開發（Agile）是一種迭代式（Iterative）的開發方式。它將專案拆分成多個固定長度的小階段（稱為 Sprint），每個 Sprint 都能產出一個可測試的小成果。這種方法強調與使用者密切溝通、快速回饋、快速調整，是新創產品或複雜產品研發常用的方式。
特點： 迭代開發、快速回饋、高彈性。
優點： 彈性高、改動快、能與用戶需求同步，確保產品最終價值。
缺點： 規劃不足易產生混亂，須有較強的專案經理（PM）管控能力，對客戶的協作投入度要求高。
選擇開發方法前，你應該考慮這 3 件事 (需求穩定度、專案規模、合作模式)選擇開發方式是影響專案成敗的關鍵第一步。您應該從以下三個面向來評估：
評估面向
說明
提示問題
需求穩定度
你的功能規格會頻繁改動嗎？還是已經寫得清清楚楚？
專案過程中，是否會邊做邊改？
專案規模
專案複雜程度與人數配置
企業內部是否有開發人力可以協助？
合作模式
專案是全外包、共創（Co-Creation）還是全內建？
您能投入多少協作時間與我們一起工作？
選對開發方式，就能讓您的開發過程更順暢、成本更可控、成果更貼近最終需求。
避開溝通落差！商業導向 VS 工程導向開發思維大解密 (我們的 USP)在許多中小企業或新創團隊與工程公司合作時，最常遇到的問題是：「做出來的功能很多，但實際業務用不到」，或是「流程超複雜，員工根本不會用」。這背後的關鍵，其實就在於開發思維的不同。( Gartner 研究報告或 IT 專案失敗數據 )
為什麼選擇商業導向開發更重要？相較於單純追求技術實作的工程導向，商業導向開發思維，是真正能讓系統長期使用、提升企業效率的關鍵。因為真正能帶來價值的系統，往往不是功能最齊全的，而是「最好用」、最貼合業務流程的。
比較
商業導向開發 (洞察數位)
工程導向開發
重視重點
流程邏輯、使用者體驗 (UX)、商業價值
技術實作、系統效能、架構複雜度
溝通語言
使用「商業語言」：痛點、流程、目標價值
使用「技術語言」：API、架構、函式
適合對象
非技術出身的創業者、企業主
具備內部技術團隊、懂技術語言者
怎麼選擇適合的導向？
創業初期（未達 PMF）： 建議以商業導向為主，快速驗證市場，避免「做好但沒人用」的窘境。
產品成熟、擴展階段： 可逐步導入工程導向，提升系統穩定性與長期維運效率。
企業級 B2B 系統開發： 建議雙導向並行——商業導向決定做什麼，工程導向決定怎麼做。洞察數位如何將業務邏輯轉譯成技術需求？「洞察數位」強調先從商業目標出發，協助您理清真正需要的功能，再透過技術實現它，才能真正省錢、省時間，讓員工願意用、老闆看得到成效。
我們協助將您獨特的業務邏輯轉譯成精準的技術需求。由於洞察數位內部就有自己的技術團隊，因此不會有跟外部承包商二次來回溝通的時間成本與落差，讓您不用再擔心聽不懂工程師說什麼、導致交付結果與想像中差很大。